Miután megadtad az e-mail címet és a rendelési számot a weboldalunkon a „Cserére, visszaküldésre és reklamációra” vonatkozó részben, megjelennek a lépések, hogyan járj el a kérelem benyújtásakor. Ha visszaküldöd nekünk a terméket, a rendszer az egyik lépésben PDF fájlt generál, amely tartalmazza a kérelem összegzését. Ezt a fájlt ki kell nyomtatni és mellékelni kell a csomaghoz. Ha nincs lehetőséged kinyomtatni a dokumentumot, csak írd rá a rendelési számot egy papírra és helyezd a csomagba.