A legfőbb feltétel az, hogy a termék használatlan, viseletlen és mosatlan legyen, valamint tartalmazza az összes szükséges megjelölést (vonalkód, címke).
Higiéniai okokból nem cseréljük, illetve nem fogadunk vissza próbált fehérneműt (vagy fehérneműt, amelynek a papírcsomagolása elszakadt/meg van rongálódva), valamint a bontott zoknikat eredeti címkék nélkül.
További kérdések esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.