SZÁLLÍTÁS ÉS FIZETÉS

Hol ellenőrizhetem a csomagom szállítási állapotát? Mikor várhatom a csomag kézbesítését?

Csomagod elküldése után küldünk egy visszaigazoló e-mailt, melyben megtalálod a csomag számát és a csomagkövető linket. A csomag szállítási állapotát és várható kézbesítését a kézbesítő nyomkövető oldalán ellenőrizheted.

Milyen szállítási módok közül választhatok?

A csomagok szállítását a honlapon feltüntetett szállítók biztosítják, a vásárló által a megrendelés során megadott címre/ átvevőhelyre. Részletes [információt](https://www.dedoles.hu/szallitasi-lehetosegek) a honlapunkon találsz. :)

Mennyi idő alatt kerül kézbesítésre csomagom?

A szállítási idő attól is függ, melyik terméket rendelted meg. Ideális esetben csomagodat 2-4 munkanapon belül szállítjuk, ha a rendelésben feltüntetett feltételezett szállítási idő nem határozza meg ezt másképp.

Milyen módon tudom kifizetni a vásárlást?

Az aktuális fizetési lehetőségeket[ITT](https://www.dedoles.hu/fizetesi-lehetosegek) találja.

Mi a teendő az esetben, ha a fizetésnél nem tüntettem fel az azonositó számot ?

A banki átutalással történő fizetés feldolgozása általában két munkanapot vesz igénybe. Ha két munkanapon belül nem kapsz értesítő e-mailt a sikeres fizetésről, az azt jelenti, hogy a fizetés automatikusan nem került hozzárendelésre. Ebben az esetben kérjük, küldd el nekünk az átutalásról szóló igazolást. Mi ellenőrizzük a fizetést, és hozzárendeljük a rendeléshez.

Mennyibe kerül a postaköltség?

Aktuális postaköltség árlistánk ezen a [linken](https://www.dedoles.hu/szallitasi-lehetosegek) található meg.

A körülményekből kiindulva, nem kellene fizetnem postaköltséget (rendelési érték meghaladja a 22 000Ft-ot / megváltott kupon), de mégis szerepel a számlán utánvéti kezelési díj. Miért?

A ingyenes szállítás a minimális vásárlási érték teljesítése esetén csak a kiválasztott szállítási módokra érvényes, ahogy azt a vásárlói kosárban is feltüntetjük. Részletes információkat és az aktuális postaköltség-táblázatot ezen a[linken](https://www.dedoles.hu/szallitasi-lehetosegek)találod.

Meg tudom változtatni a dátumot, illetve a szállítási címet?

Ha a rendelés még nem került elküldésre ill. még nincs feldolgozás alatt, ez esetben még módosítható a szállítási cím és dátum. Kérünk, ez esetben haladéktalanul vedd fel a kapcsolatot [ügyfélszolgálatunkkal.](https://www.dedoles.hu/lepj-velunk-kapcsolatba) Ha a rendelése már el lett küldve, akkor a cím vagy a szállítási időpont módosítását közvetlenül a választott szállítmányozóval egyeztetheti, amennyiben ezt lehetővé teszi.